A T-DRILL fornece dois tipos diferentes de acordos de serviço: TD-CARE Standard e TD-CARE Premium. O acordo padrão está disponível para todas as máquinas T-DRILL e Premium para novas máquinas.
| TD-Care | TD-Care Standard | TD-Care Premium |
|---|---|---|
| Manutenção anual * | Sim | Sim |
| Garantia alargada ** | Não | Sim |
| Prioridade em serviço de encomenda | Sim | Sim |
| Lista de preços de serviço especial | Sim | Sim |
| Suporte técnico durante horário de expediente (8h - 16h) | Sim | Sim |
| Software de máquina mais recente instalado durante a manutenção | Sim | Sim |
| Suporte Remoto TD | Opcional | Opcional |
| TD-Vault Online Cloud System (parte integrada da indústria 4.0) | Opcional. Disponível para determinados modelos de máquina | Opcional. Disponível para determinados modelos de máquina |
* Manutenção a cada 12 meses. Inclui peças sobressalentes específicas, mão-de-obra e custos de deslocação.
** Inclui um máximo de 10 dias úteis (incl. Deslocação) ou duas viagens de serviço, qualquer que surja primeiro.
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